Oferta de feina (Ref. 97739)

Informació de l'empresa
Empresa Alvic
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Descripció feina
Càrrec vacant

Helpdesk

Població Centelles
Comarca Osona
Núm llocs 1
Categoria Helpdesk
Departament Helpdesk
Horari 40h setmanals
Sou Segons conveni
Tipus de contracte Estable
Durada contracte Estable
Descripció Somos una empresa líder en su sector a nivel nacional y con fuerte presencia internacional, en crecimiento y con una clara apuesta por la innovación y tecnología, precisa incorporar un perfil técnico para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente y soporte técnico. Buscamos personas apasionadas del mundo de la informática, con experiencia en software y vocación al cliente resolutivas, con una clara orientación al cliente y dotes comunicativos. La empresa te capacitará y formará acerca del funcionamiento de las últimas y más innovadoras herramientas específicas para la resolución de las funciones asignadas.

Las funciones principales:

Atender las solicitudes y consultas de nuestros clientes remotamente.
Generar soluciones para aquellos problemas reportados por los usuarios o gestionar el soporte in situ de un técnico de campo.
Realizar tareas de mantenimiento que se encuentran programadas. Hacer un seguimiento de los tickets hasta que se resuelven.
Proporcionar un servicio de calidad a los clientes.
Data publicació 07/12/2022

Requisits
Titulació Formación en informática o afín
Es valorarà Estudios de informática de sistemas.
Configuración de servidores informáticos.
Conocimiento de programas TPV (farmacias, gasolineras, restaurantes, hoteles...)
Experiencia en posiciones similares.
Requeriments
Imprescindible Conocimientos y experiencia en soporte de software
Persona resolutiva, con una clara orientación al cliente y dotes comunicativos.
Altres requisits Se ofrece:
Formación inicial y plataforma de formación continua.
Formar parte de un equipo joven, con buen ambiente de trabajo y en una empresa en crecimiento líder en el sector de las TIC.
Plan de carrera. Los perfiles de soporte pueden evolucionar dentro de la organización como responsables de equipo, consultores técnicos con proyectos a cargo u otros puestos de responsabilidad dentro de la organización.
Trabajo en equipo multidisciplinar con profesionales altamente cualificados.
Contratación indefinida

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